Obchodní podmínky
Podmínky používání našich služeb a webových stránek.
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Trioncomun se sídlem Karlova 15, 110 00 Praha 1 (dále jen „poskytovatel") a osobou, která využívá služby poskytovatele (dále jen „klient").
Používáním těchto webových stránek a služeb poskytovatele vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami.
2. Popis služeb
Poskytovatel nabízí následující služby v oblasti tvorby podcastů:
- Kompletní produkce podcastů
- Post-produkce a střih audio materiálu
- Pronájem nahrávacího studia
- Konzultace podcastové strategie
- Distribuce a publikace podcastů
- Školení v oblasti podcasterství
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka služeb se provádí prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo osobně.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí objednávku klienta. Potvrzení objednávky bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou klientem.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele v českých korunách (Kč) a jsou orientační. Konečná cena bude stanovena na základě individuální dohody dle rozsahu projektu.
Platba se provádí na základě faktury vystavené poskytovatelem. Standardní splatnost faktury je 14 dnů od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.
V případě prodlení s platbou je klient povinen uhradit úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
5. Dodací podmínky
Termín dodání služeb bude stanoven individuálně při potvrzení objednávky. Standardní doba dodání post-produkce je 5 pracovních dnů od předání materiálu.
Poskytovatel nenese odpovědnost za zpoždění způsobené okolnostmi na straně klienta nebo vyšší mocí.
6. Práva a povinnosti klienta
Klient je povinen:
- Poskytnout všechny potřebné podklady a informace pro realizaci služby
- Uhradit cenu služeb v dohodnutém termínu
- Dodržovat dohodnuté termíny nahrávání
- Informovat poskytovatele o změnách, které mohou ovlivnit realizaci služby
Klient má právo:
- Na kvalitní poskytnutí objednaných služeb
- Na jednu sadu korekcí v rámci ceny služby
- Odstoupit od smlouvy za podmínek uvedených v těchto podmínkách
7. Práva a povinnosti poskytovatele
Poskytovatel je povinen:
- Poskytnout služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
- Zachovávat mlčenlivost o obsahu nahrávek a obchodních informacích klienta
- Informovat klienta o průběhu realizace služby
Poskytovatel má právo:
- Požadovat zálohu až do výše 50 % ceny služby
- Pozastavit poskytování služeb v případě prodlení klienta s platbou
- Odmítnout zakázku, která by byla v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy
8. Autorská práva
Autorská práva k finálním nahrávkám přecházejí na klienta po úplném zaplacení ceny služby.
Poskytovatel si vyhrazuje právo používat anonymizované ukázky práce pro účely prezentace svých služeb, pokud není dohodnuto jinak.
9. Odstoupení od smlouvy
Klient může od smlouvy odstoupit písemným oznámením doručeným poskytovateli. V případě odstoupení od smlouvy:
- Více než 7 dnů před plánovaným nahráváním: plná refundace zálohy
- 3–7 dnů před plánovaným nahráváním: refundace 50 % zálohy
- Méně než 3 dny před plánovaným nahráváním: záloha propadá
10. Reklamace
Klient má právo reklamovat vady služby do 14 dnů od jejího dodání. Reklamace musí být uplatněna písemně s uvedením popisu vady.
Poskytovatel se zavazuje vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího přijetí.
11. Odpovědnost
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých klientem, zásahu vyšší moci, nebo jednání třetích stran.
Celková odpovědnost poskytovatele je omezena na výši ceny zaplacené za danou službu.
12. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách poskytovatele.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. ledna 2024.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.
Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
V případě sporů se strany zavazují k mimosoudnímu řešení. Pokud mimosoudní řešení selže, je příslušný soud v Praze.
Poslední aktualizace: Leden 2024